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Nachhaltigkeit

Alles zum Thema Nachhaltigkeit findet ihr hier.

In unserem Blog steht alles über das Thema SecondHand und Nachhaltigkeit.

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Deine Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versendet. Wir versenden dein Paket mit der Schweizer Post. Beim Checkout-Prozess kannst du die gewünschte Lieferart auswählen.

Je nach ausgewählte Versandart liegen die Versandkosten bei CHF 7.00 bzw. CHF 9.00.

Ab einem Bestellwert von CHF 100.00 berechnen wir keine Versandkosten.

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